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双11多数告白短信伪装成考据码 花费者困扰不断

2024-11-05

花费者杨女士在电商平台“双11”预售开动今日接连收到3条带有考据码的短信,这些短信实践上是营销告白,其中插入了考据码及“考据码拒收请回应R”等字样。她将号码拉黑后,对方又换不同的号码发来内容不异的短信,一天内共收到十多条。由于不祥情短信起原,哀痛是诳骗,杨女士不敢点击连接,也不敢回应“R”拒收。

杨女士的履历并非个例,其他花费者也有雷同碰到,在短时辰内收到多条疏通内容但来自不同号码的短信,且齐带有考据码。这种情况让花费者至极是老年东说念主难以差别真伪,哀痛造孽分子行使这种神志进行诳骗。

记者复制了杨女士转发的短信内容并翻开某电商平台APP,发现这是其“双11”主会场界面。联系到该电商平台官方客服东说念主员得知,短信中的所谓考据码实践上是连接码,用于翻开特定页面。关于为何经受这种情势推送,客服暗示不明晰,并冷漠如不念念经受此类信息可通过短信提示退订或联系客服处理。

电信行业分析师付亮指出,手机短信面前最紧要的功能之一是经受考据码,因此要是短信中包含明确的考据码字样,运营商或第三方阻碍系统可能会放行,以免用户错过紧要信息。中国法学会花费者权利保护法考虑会副布告长陈音江提到,本年7月起履行的联系法律明确顺序,未经花费者本旨,观念者不得发送生意性信息或拨打生意性电话。但因坐法本钱低,一些商家已经尝试褪色管控,扰乱了花费者的个东说念主信息受保护权。

为治理这一问题,除了依靠运营商和第三方软件动态判别是否阻碍外,还应加强对生意推论特服号码的不断,确保其使用适合顺序且经由用户本旨。从永恒来看,要津在于源泉治理,既需要商家诚坚遵法观念,也需联系部门加大司法力度,一朝发现问题照章严肃处理并公开曝光。

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