（原标题：“爷爷不沏茶”不锈钢保温杯泡水生锈，讼师：涉嫌侵略耗尽者安全保险权）

红星成本局10月23日音信，近日，多名耗尽者告诉红星成本局，我方花99元购买的爷爷不沏茶“六周年适度保温杯套餐”，套餐内含的不锈钢保温杯仅喝了一到两天滚水就运行生锈。

10月23日，爷爷不沏茶客服回话红星成本局称，可能是杯子出厂的本事有物资残留，公司已和厂家干系，会协助耗尽者处理。

有讼师告诉红星成本局，若事情属实，爷爷不沏茶这次售卖的保温杯涉嫌侵略耗尽者的安全保险权和知情权，若念念进一步安抚耗尽者心扉，需实时公布检测恶果，并讲明补偿秩序。

不锈钢保温杯泡水生锈

公开贵寓自满，爷爷不沏茶开发于武汉，运营公司为湖北浮念念联翩生物科技有限公司，在2018年开出首家门店。据中国食物安全网报说念，爷爷不沏茶门店数目从客岁的300家跃升至本年的1000家。

爷爷不沏茶小法子自满，这次推出的六周年99元适度套餐不仅包含一个“随身花坛保温杯”，还包括365张茉莉纯茶会员专属兑换券，每张券可兑换1杯500ml的茉莉纯茶，每东说念主逐日限兑换1杯，兑换时需自带“随身花坛保温杯”。

杯子的包装盒自满，内胆和外壳均使用不锈钢材料。

受访者供图

别称来自湖北的耗尽者告诉红星成本局，刚拿得手的本事，杯子名义有几许划痕，杯底一侧漆被磨掉了，但回家后装了滚水，抛弃了一会，杯壁内侧就运行出现锈痕，杯口也有一圈锈点。该耗尽者称，客服条款她先行垫付邮费将杯子清偿，检讨阐述后再更正货。

另别称耗尽者张女士示意，她购买的杯子放了一晚上滚水后，杯口出现彰着的黄色锈迹，杯内也出现浅浅的锈迹。

受访者供图

据张女士提供的售后图片自满，爷爷不沏茶客服回话称：“与厂家调换明，初步判断是杯子内胆名义有杂质残留形成的锈痕大略是抛光产生的机械毁伤，在不锈钢名义留住划痕，装入水等溶液，就会表现降生锈的情况。出现问题后，咱们第一本事回收了锈迹样品，从头提交了两家检测机构进行测试，正在恭候检测恶果。”

张女士与客服调换对话 受访者供图

讼师：涉嫌侵略耗尽者安全保险权、知情权

河南泽槿讼师事务所主任付建告诉红星成本局，若事情属实，保温杯生锈不仅影响浩荡使用，还可能因铁锈等物资的产生，使耗尽者在饮水进程中摄入无益因素，对躯壳健康变成潜在危害，这彰着抵拒了耗尽者应享有的安全保险权。此外，爷爷不沏茶所售保温杯声称是“不锈钢保温杯”，但耗尽者购买后仅喝了一至两天滚水就生锈，这与耗尽者基于商家宣传所形成的对居品性量的预期严重不符，涉嫌侵略耗尽者知情权。

关于爷爷不沏茶当今给出的处治有酌量，付建合计具有一定可行性，讲明其还是意识到问题况且接受合理扶助秩序。若要安抚耗尽者心扉，还应当继续跟进检测恶果并实时着实公布，若果然存在质料问题，应当向公众说念歉，并讲明补偿秩序。

“目的者提供的商品大略做事不相宜质料条款的，耗尽者不错依照国度限定、当事东说念主商定退货，大略条款目的者推行更换、修理等义务。”付建说，耗尽者不错实时保留购物截图、杯子生锈图片等左证，与商家协商处治，协商不行可向消协投诉，也可向法院告状条款商家承担背信牵累。

付建示意，若是商家明知杯子存在质料问题仍销售的，属于诓骗动作，耗尽者有权见地三倍补偿。红星成本局通过爷爷不沏茶小法子查到，其位于成皆、武汉、广州、北京、南京等地的多家门店均自满该款保温杯套餐已售罄。

红星新闻记者 俞瑶 实习记者 曾汉

裁剪 邓凌瑶