双11的硝烟刚刚散去，阿里就公布了新一季度财报，数据显现，本季度阿里集团收入2365.03亿元，同比增长5%，其中淘天集团则较为闲适，营收989.94亿元，同比增长1%，算得上是稳中有进。

在电商较为垂青的用户数据方面，本季度88VIP会员的数目握续同比双位数增长，当今仍是达到4600万。关于淘天来说，这是一笔可贵的钞票，像此次双11时辰，88VIP会员东说念主均购买金额更是同比增长超30%。

各人要知说念，在参加互联网下半场后，流量红利慢慢干涸，关于电商平台而言用户数据越来越要津，以至其热切性，仍是不比GMV等数据差。

从本年的双11就可以看出来，淘天莫得只专注于以往的廉价计策，转而在用户的体验潦倒起了功夫。就比如淘天与京东“拆墙”，微信支付功能接入了淘宝。此举不仅大幅进步了破钞者的购物体验，也为淘天带来了更多下千里商场的用户。

相同的，京东这边相较于财报中的事迹施展，活跃用户增速则更为拉风。数据显现，京东的季度活跃用户数和用户购物频次仍是聚合三个季度同比保握两位数增长，由此也带动了订单量同比增长超30%。

而增速的背后，相同是京东在进步破钞者体验上的握续发力。就比如“不爱吃包退”处事，以及本年三季度，再次推出针对酒水品类的“不爱喝包退”处事，诸如斯类处事不停的进步着破钞者的购物体验，也因此收货了一众网友的好评。

除了阿里京东，特卖电商唯品会的第3季度财报，相同是佐证了用户体验关于平台发展的热切性。数据显现，唯品会第三季超等大牌日和超等品类日合座事迹同比增长19%，秋冬趋势品类事迹同比双位数增长。SVIP活跃用户数同比增长11%，孝顺了线上破钞的49%。不丢脸出，唯品会天然体量比不上阿里京东，但用户粘性方面却彰着高于业内水平。

这背后，唯品会还可以的处事，可能是吸援用户的一简短津。像其他平台连年才运行发展的诊治货上门业务，唯品会早在几年前就拉着顺丰行径。举例一稔尺码区分，聘请换货会有顺丰小哥带着新一稔上门，足不外出即可完成换货。

总的来说，在电商行业下半场，一味的价钱战早仍是失去原有的竞争力，一味热心冷飕飕的GMV、营收，就会惨酷破钞者感受。从阿里京东唯品会们的改造可以看出，用户的体验或将成为影响未回电商平台发展的要津点。